Заказать звонок
Моя корзина
Ваша корзина пуста ;(
8 (800) 200-79-22

Бесплатный звонок по всей России

8 (495) 745-27-29

Номер для города

Ждем звонки с 10:00 до 20:00 ежедневно

Ваш город:

Например,

Уважаемые покупатели!

Для оформления возврата товара в интернет-магазин Маркет Той просим связаться с нашими специалистами по номеру телефона - 8 (800) 200-79-22 (бесплатный звонок по всей России), либо прислать нам электронное письмо на адрес Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.. Наши специалисты помогут Вам осуществить процедуру возврата товара. Просим ознакомится с информацией по возврату товара представленной далее.

Срок возврата товара.

Срок возврата товара надлежащего качества составляет 90 дней с момента получения товара (Если иное не оговорено в условиях акций).

В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки оплачивает Продавец. Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента получения нами возвращенного товара.

Обращаем Ваше ОСОБОЕ ВНИМАНИЕ на следующую информацию.

Товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в неиспользованном виде.

Все претензии по ошибкам в заказе после оплаты не принимаются. Внимательно проверяйте состав заказа при получении.

Если Клиенту был передан Товар ненадлежащего качества, то Клиент вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона о защите прав потребителей.

Способы возврата товара:

  • Возврат курьером «Маркет Той». 
  • Возврат в пункты самовывоза «Маркет Той».
  • Возврат почтой России (Покупатель оплачивает почтовые услуги самостоятельно).

Возврат курьером.

Услуга доступна для жителей городов присутствия компании «Маркет Той» http://market-toy.ru/dostavka-i-oplata/samovyvoz.

Стоимость выезда курьера за возвратом составляет 300 . При единовременном оформлении возврата и курьерской доставки другого заказа, стоимость возврата товара с помощью курьера составляет 300 .

Возврат в пункты самовывоза.

Покупатель может самостоятельно вернуть товар в наши пункты самовывоза http://market-toy.ru/dostavka-i-oplata/samovyvoz.

Услуга предоставляется бесплатно.

Возврат почтой России.

При возврате товара Почтой России покупатель оплачивает обратную доставку.

Адрес для возврата: 127282, г. Москва, ул. Полярная, д. 31А, стр. 1, П I, К. 25

При отправлении посылки в почтовом отделении в обязательном порядке составляется опись отправляемых вещей. Без описи заказа, претензии по комплектации не принимаются.

Компания ООО «Маркет Той», может отказаться от приемки Ваших посылок по следующим причинам:

  • Нарушена целостность почтовой упаковки (Пожалуйста используйте только оригинальную почтовую упаковку, избегайте оклеивания скотчем (кроме почтового) и прочими материалами).
  • Посылка отправлена с наложенным платежом.

Обратите внимание, что согласно положениям п.4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», Из суммы заказа вычитается сумма расходов Продавца на обратную доставку товара от Покупателя.

Возврат денежных средств.

Компания ООО «Маркет Той» осуществляет возврат Покупателям денежных средств посредством банковского перевода.

Покупатель направляет реквизиты на электронный адрес info@market-toy.ru.

Для перечисления денежных средств необходима следующая информация:

  • БИК отделения банка, где открыт счет (Наименование банка выдавшего банковскую карту).
  • Лицевой счет Клиента (Номер Банковской карты).
  • ФИО владельца счета (ФИО Владельца карты).

Обращаем Ваше внимание на то, что реквизиты должны быть на имя заказчика.

Перечисление денежных средств осуществляется в срок до 10 рабочих дней с момента получения нами возвращенного товара. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет (банковскую карту) Покупателя зависит от внутреннего регламента банка-получателя.

Если у Вас возникли вопросы, связанные с возвратом, Вам с удовольствием помогут наши специалисты, Ваши обращения просим направлять нам на электронную почту Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..